O comprador tem um prazo de 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução de uma compra, desde que os produtos não apresentem nenhum sinal de uso ou lavagem e devem estar em perfeitas condições na embalagem original.

A primeira troca não possui custos para o comprador. Caso haja uma segunda troca, o frete de envio da devolução deve ser pago pelo comprador.

No caso de devolução por defeito de fabricação, o cliente tem o prazo de até 30 dias para solicitar a troca por uma nova peça ou a devolução do pagamento.

Para iniciar um processo de troca ou devolução mande um e-mail para contato@flouwear.com, a mensagem deve conter o numero do pedido e os itens que pretende trocar ou devolver. 

Ou envie essas informações no nosso Whatsapp