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Política de Entrega

Após o pagamento aprovado pelo sistema Wirecard (pagamentos via boleto podem demorar até dois dias para serem confirmados), o cliente deve receber um e-mail de confirmação. A partir desse momento a FLOU realiza a separação, embalagem e postagem da compra nos Correios em até dois dias úteis.
Assim que postado o comprador recebe um e-mail informando o código de rastreamento onde poderá acompanhar o andamento de seu pedido.
O prazo final da entrega pode variar de acordo com cada cidade/estado, o qual é definido pelos Correios.
Para entrega via Loggi (SP apenas), o envio é feito por motoboy em até um dia após a confirmação da compra.

Trocas & Devoluções

O comprador tem um prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução de uma compra, desde que os produtos não apresentem nenhum sinal de uso ou lavagem. 
Para iniciar um processo de troca ou devolução mande um e-mail para contato@flouwear.com, a mensagem deve conter o número do pedido e os itens que pretende trocar ou devolver.